除商家售出的商品及交易過(guò)程無(wú)錯(cuò)誤，退回商品的原因?yàn)橘I家主觀因素造成外。這里商家有可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤有：a、商品配貨發(fā)錯(cuò)，b、商品尺寸規(guī)格誤差（超過(guò)2mm以上），c、實(shí)物有商品照片上沒(méi)有拍到的或無(wú)說(shuō)明的綹裂瑕疵等質(zhì)量問(wèn)題?。ǔ湄浫藛T有事先電話溝通并確認(rèn)過(guò)商品的問(wèn)題外） 均可享有“3日無(wú)理由包退”的服務(wù)。

注意：
           1、翡翠自然行成的細(xì)小石紋，綿，石筋，黑點(diǎn)雜質(zhì)，冰種碎冰紋結(jié)構(gòu)，等均是A貨翡翠的正常表現(xiàn)和特性，不屬于瑕疵！且經(jīng)雕刻、修、避、藏，處理的裂紋也不在意綿綿珠寶理解的瑕疵之內(nèi)?。ㄈ绻l(fā)現(xiàn)收到的翡翠雕件上某個(gè)花紋中藏有“裂紋”，這不屬于瑕疵，意綿綿珠寶也不會(huì)在說(shuō)明中特別注明?。?nbsp;
           2、照片永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到和實(shí)物100%一致！何況還有觀看時(shí)光線不同，及顯示器不同帶來(lái)的誤差。所以一定程度的圖片和實(shí)物誤差均屬于合理正?，F(xiàn)象。不屬于瑕疵及質(zhì)量問(wèn)題。

三、關(guān)于退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)：

意綿綿珠寶推出全部售出商品免費(fèi)順豐保價(jià)郵寄。

注意：在意綿綿珠寶選購(gòu)貴重翡翠商品的朋友們，享受絕對(duì)安全的免費(fèi)順豐保價(jià)郵寄方式！

意綿綿珠寶貴重商品保價(jià)郵寄條款：意綿綿珠寶對(duì)實(shí)際成交價(jià)在5000元以上的商品實(shí)行絕對(duì)安全的順豐保價(jià)郵寄方式！保價(jià)最高金額為10萬(wàn)元（由于不同快遞公司保價(jià)費(fèi)用最高限額不定，報(bào)價(jià)最高限額視實(shí)際情況而定。），并取百位整數(shù)！

保價(jià)金額及保價(jià)費(fèi)用：意綿綿珠寶按實(shí)際成交價(jià)格的萬(wàn)位整數(shù)設(shè)定最低保價(jià)金額。順豐保價(jià)費(fèi)用為投保商品金額的千分之五。

商品保價(jià)金額及費(fèi)用示例：意綿綿珠寶售價(jià)20847商品，去零取百位整數(shù)后最低保價(jià)金額為2.08萬(wàn)元。這樣本件商品最高保價(jià)費(fèi)用為保價(jià)金額的千分之五。即：2.08萬(wàn)元*5‰＝104元（保價(jià)費(fèi)用）

四、關(guān)于保價(jià)費(fèi)用的承擔(dān)與郵寄過(guò)程中責(zé)任劃分：

（1）
          a、保價(jià)費(fèi)由意綿綿珠寶承擔(dān)的情況下；賣買雙方正常完成交易，無(wú)任何退換貨或其它特別的要求下。保價(jià)費(fèi)由意綿綿珠寶承擔(dān)。 
          b、保價(jià)費(fèi)全部由買家承擔(dān)的情況；凡是意綿綿珠寶保價(jià)郵寄商品，當(dāng)買家申請(qǐng)3日內(nèi)無(wú)理由退換貨服務(wù)時(shí)，必需承擔(dān)意綿綿珠寶郵寄商品時(shí)支付的保價(jià)費(fèi)用，買家在退回商品時(shí)還必需將順豐保價(jià)退回！且買家退回時(shí)的商品保價(jià)金額不得低于意綿綿珠寶寄出商品時(shí)的保價(jià)金額。 （購(gòu)買前請(qǐng)認(rèn)真考慮，退換貨時(shí)需承擔(dān)保價(jià)費(fèi)用！）

（2）
          郵寄商品發(fā)生損壞丟失時(shí)按誰(shuí)郵寄，誰(shuí)承擔(dān)賠償責(zé)任的原則：即；意綿綿珠寶寄出的商品發(fā)生損壞和丟失的，在買家沒(méi)有出現(xiàn)與本次郵寄有關(guān)錯(cuò)誤的前提下由意綿綿珠寶承擔(dān)賠償責(zé)任。同理，買家選擇退回商品時(shí)，發(fā)生順豐快遞丟件或損壞，在商家沒(méi)有出現(xiàn)與本次郵寄有關(guān)錯(cuò)誤的前提下，由買家承擔(dān)賠償責(zé)任。郵寄有關(guān)錯(cuò)誤是指；收件方提供錯(cuò)誤收件地址及相關(guān)信息（如電話，姓名等），收件地址無(wú)人看守，或收到商品后又發(fā)生人為的損壞，等明顯因收件方原因造成的郵件丟失，商品損壞等情況。

特別注意：買家寄回商品時(shí)必需按“意綿綿珠寶商城”的包裝方法寄回，確保郵寄過(guò)程中無(wú)損壞風(fēng)險(xiǎn)。

（3）
          貴重商品保價(jià)的原因：意綿綿珠寶出售的多為中高檔貴重翡翠飾品，其價(jià)值少則幾千元，多則幾十萬(wàn)元！當(dāng)賣買雙方選擇用郵寄的方式網(wǎng)上出售或購(gòu)買貴重商品時(shí)，雙方必需平等面對(duì)有可能發(fā)生的郵寄損壞丟失的風(fēng)險(xiǎn)。為將這種風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的重大損失降到最低，意綿綿珠寶推出五千元以上貴重商品順豐保價(jià)郵寄交易。一擔(dān)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，賣買雙方均能得到最大的保護(hù)，將雙方有可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)損失降到最小或完全沒(méi)有損失。

簡(jiǎn)單理解：“意綿綿珠寶”對(duì)所有實(shí)際售價(jià)五千元以上的商品實(shí)行保價(jià)郵寄，賣買雙方正常完成交易后，保價(jià)費(fèi)由“意綿綿珠寶”承擔(dān)。但當(dāng)買家選擇3日無(wú)理由退換貨服務(wù)時(shí)，發(fā)生的保價(jià)費(fèi)用由買家全部承擔(dān)。