天然水晶魅力出眾，贏得無數(shù)女性的芳心，加上它多彩的顏色，極其有效的作用，讓它在珠寶市場占據(jù)重要地位。一直以來，意綿綿珠寶都有與大家討論如何購買各類珠寶，好像還沒有提到如何銷售天然水晶。水晶的銷售是一門藝術(shù)，里面有眾多的學(xué)問和技巧，那么你想知道如何銷售天然水晶嗎？接下來，意綿綿珠寶的小編來給大家介紹天然水晶銷售技巧，感興趣的朋友可以來了解一下。

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

一個良好的銷售氛圍是至關(guān)重要的，水晶的銷售相對于其他商品來說人流量較少，營業(yè)員經(jīng)常是在枯燥的等待。這時店里可以營造一種良好的環(huán)境和氣氛，比如放點輕松的音樂。如果有顧客進入或者準(zhǔn)備進入店里的時候，一定要微笑禮貌地迎接，并禮貌問候，這是給顧客最直觀的第一印象。

2、適時地接待顧客

接待客戶時也要盡可能給客戶一個輕松的購物環(huán)境，不要緊隨客戶，當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺 并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，最佳的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談， 因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。。

3、充分展示水晶飾品

當(dāng)客戶對某一水晶飾品感興趣時，這時你要將水晶飾品展示出來，首先你應(yīng)描述水晶的專業(yè)名稱，而且要用手不停地擺動飾品，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察，并且會問“天然水晶如何鑒別”，什么是“硬度多少”之類的，營業(yè)員便可進行解答。 不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的水晶飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹水晶知識

一般顧客對水晶知識了解的越多，買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)它戴著水晶飾品去上班的時候，總是希望引起同事的注意，當(dāng)有人看到這個水晶飾品時，她就會當(dāng)一位女士戴上新買的一枚水晶手鏈去上班，總是希望引起同事們的注意。把所知道的有關(guān)水晶知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有晶石的精神享受，同時她也在為你做廣告。所以，“滿意的顧客是最好的廣告”，在銷售的時候，要抓住機會講解水晶知識，不過要注意不要引起顧客的煩躁。

5、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋水晶品質(zhì)

有些消費者對水晶的購買上存在一定的誤區(qū)，這時候，先不要著急否定他們，而是慢慢引導(dǎo)，比如，比如當(dāng)顧客問有無巴西黃水晶時，我們可以先肯定說有，避免顧客扭頭就走，隨后再告訴消費者實際上水晶的好壞是以不同的水晶種類、原料產(chǎn)地、作工、顏色、凈度、大小形狀等標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，以及一些列水晶知識，等到顧客感興趣時再趁機向他們介紹其它種類的水晶，之后還可以出真假鑒定證書，給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)證書揚長避短地先對產(chǎn)品做一肯定。

6、促進成交

可能一些水晶首飾價值相對較高，顧客可能猶豫不決，最后可能壓力重重，甚至可能會來一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看之后一去不回，這時候，營業(yè)員就要采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選，讓客戶有個充分思考的時間。

到最后，不管客戶有沒有購買，他走的時候，都要很禮貌地送別，并說慢走，歡迎下次再光臨等一系列禮貌送別語，為以后的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，從而為企業(yè)樹立良好的社會形象。

總之，天然水晶的銷售講究技巧，銷售時要充分了解顧客需求之后再針對地推薦，而且在銷售過程中最重要的是嘴要甜，微笑熱情地接待，平時還要不斷地總結(jié)經(jīng)驗，也可以看看一些有經(jīng)驗的營業(yè)員是如何向顧客推銷產(chǎn)品的。