有句老話是這么說的,叫一失足成千古恨。而顧客徐先生在一家商城珠寶專柜挑選商品時(shí),失手將一款標(biāo)有12萬的翡翠觀音掛件衰落在地上,珠寶公司要求賠償12萬元。徐先生與珠寶公司協(xié)商,最終沒有結(jié)果,于是,珠寶公司起訴徐先生賠償損失12萬元。雙方的一失手,造成了萬元損失,責(zé)任在誰,一時(shí)成了爭論的對(duì)象。
據(jù)珠寶公司稱,3月24日,47歲的徐先生到珠寶專柜選購商品時(shí),不慎將一枚標(biāo)注“一口價(jià)12萬元”的翡翠觀音掛件掉落在地,致?lián)p壞。因協(xié)商未果,珠寶公司起訴要求徐先生賠償損失12萬元。
而徐先生稱,店員也存在一定過錯(cuò),翡翠觀音掛件是在手遞手過程中滑落的,他只應(yīng)承擔(dān)部門責(zé)任。另外,12萬元的賠償數(shù)額過高,這是標(biāo)價(jià)而非實(shí)際價(jià)值。
閑花淡香緬甸老坑冰種A貨天然翡翠觀音掛件
對(duì)此珠寶公司以為,店員未將商品直接遞給徐先生,按行業(yè)劃定用托盤交接,徐先生從托盤內(nèi)拿起翡翠觀音掛件觀看時(shí)掉落,因此公司不存在過錯(cuò)。珠寶公司提供了當(dāng)時(shí)店員的證人證言及徐先生事發(fā)當(dāng)天書寫的“事實(shí)經(jīng)由”。
雙方互不相讓,又都不要求對(duì)翡翠觀音掛件市場價(jià)進(jìn)行評(píng)估,要求法院根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)予以處理。
法院經(jīng)審理以為,徐先生事發(fā)時(shí)書寫的字據(jù)承認(rèn)將翡翠觀音掛件摔落在地,對(duì)此其存有一定過錯(cuò)。而作為主營珠寶銷售的公司,工作職員在顧客選購小巧昂貴、光滑易碎的商品時(shí),未對(duì)顧客予以必要的提醒或采取相應(yīng)的保護(hù)措施,也有一定過失,可適當(dāng)減少賠償數(shù)額,遂作出上述判決。
宣判后,雙方均未提出上訴。
法官說法
保存影像證據(jù)最重要
海淀法院法官孟軍、許嘉航以為,此案樞紐在于查明事實(shí),以劃分雙方過錯(cuò)比例。大型商城、百貨公司、珠寶專柜等一般均設(shè)監(jiān)控錄像。但此案雙方未及時(shí)哀求商城保留影像資料,致資料滅失。珠寶公司提供了徐先生親筆字條,反映事發(fā)時(shí)基本情況,但缺少細(xì)節(jié),法院綜合其他證據(jù),合用證據(jù)規(guī)則,最后確認(rèn)雙方過錯(cuò)程度比例。
另一個(gè)樞紐點(diǎn)是受損翡翠的實(shí)際價(jià)值。商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際銷售價(jià)之間,通常有一定差距,參考雙方提出的調(diào)解方案,結(jié)合證據(jù)和受損商品剩余價(jià)值情況,酌定賠償數(shù)額。
孟軍、許嘉航法官提醒大家,大型商城、百貨公司、珠寶專柜等應(yīng)安頓監(jiān)控錄像。如遇糾紛,各方當(dāng)事人應(yīng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),及時(shí)請(qǐng)商場保留影像資料。若無監(jiān)控錄像,應(yīng)將事件過程特別是一些細(xì)節(jié),以文字、圖像等方式固定下來。如今手機(jī)、便攜式電腦及一些電子游戲器材等隨身設(shè)備上都有保存影像功能。如有較大爭執(zhí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,并哀求到達(dá)現(xiàn)場的民警記明相關(guān)情況。
通過上述途徑,泛博消費(fèi)者和商家都可保存事發(fā)時(shí)的原始證據(jù),以便維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。
共計(jì):¥5616
共省:¥234
青金石如何辨別真?zhèn)魏腿绾芜x購? 青金石是古老的玉石之一,至今保持著一級(jí)玉料的聲望。它以其鮮艷的藍(lán)色贏得東方各國人民的喜愛,在公元前數(shù)千年的古埃及,青金石與黃金價(jià)值相當(dāng),常隨葬墓中。目前,青金石仍然是收藏界的熱門。正因?yàn)槿绱?,青金石的造假術(shù)也是層出不窮。
羊脂玉到底應(yīng)該怎么選? 羊脂玉歷史悠久,自遠(yuǎn)古時(shí)就為國人所認(rèn)識(shí)。幾千年的流轉(zhuǎn)之中,玉質(zhì)溫潤、精光內(nèi)斂的羊脂玉,具備著中國人特有的低調(diào)謙和的含蓄美。羊脂玉,更是符合儒家所推崇的“以玉比德”,即君子應(yīng)含的五種品德“仁、義、智、勇、潔”。國人愛玉、崇玉,而羊脂玉對(duì)中國人來說,不僅僅是一種飾品,更是品格、風(fēng)度和美好德行的代名詞。
琥珀和蜜蠟,到底哪個(gè)更好? 其實(shí),從本質(zhì)上來看,琥珀和蜜蠟實(shí)際上是同一種物質(zhì)。眾所周知,琥珀是4000萬年至6000萬年前的針葉樹木所分泌出來的樹脂,經(jīng)過地殼的變動(dòng)而深埋在地下,逐漸演化而成的一種天然樹脂化石。
盤玉是門學(xué)問,怎樣才能盤出好玉? 古人認(rèn)為,玉石溫潤純厚,晶瑩光潔,其色沁之妙,如同浮云遮日,舞鶴游天,富有無窮的奇致異趣,不僅悅?cè)酥浚€能悅?cè)酥?。通過盤玉,可以使色澤晦暗的玉石整舊如新,并使玉石的顏色發(fā)生很大變化,這是一種“功”,就像茶道一樣,是對(duì)某種事物的欣賞和研究,達(dá)到了一種境界。
翡翠成品的熒光和瑩光有何定義和差別? 【瑩光】:在觀察冰種或者玻璃種的翡翠飾品時(shí),在弧面拋光處,可觀察到一種柔和、朦朧的白光,附在弧面之上。給人感覺像一層薄薄的霧氣停留在你的鏡片之上?,摴馐情g接表明翡翠“種老、肉細(xì)”的一個(gè)指標(biāo).
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